Perfis unificados de clientes
Mapeamento de identidades e fontes para reduzir fragmentação e dar contexto às jornadas de clientes.
Dados de clientes & CDP
Os dados se encontram. Sua equipe vê o contexto.
Conectamos eventos, identidades e ferramentas para organizar a visão do cliente. Planejamento e implementação de CDP com Segment, governança e uso dos dados pela operação.
Conheça nossa entrega ↓Segment CDPCustomer 360Analytics & BIAtivação de dados
Engenharia conectada
Do evento à decisão, com uma linguagem comum.
- 01
Fontes
Site, aplicativos e sistemas
- 02
Identidade
Eventos e perfis organizados
- 03
Destinos
CRM, analytics e comunicação
- 04
Uso
Segmentação e acompanhamento
Definimos quais dados coletar, com que finalidade, como validá-los e quem pode utilizá-los.
O que fazemosDa necessidade
Da necessidade
à solução em uso.
O escopo combina as competências necessárias ao seu projeto, com responsabilidades e critérios de aceite definidos.
Plano de eventos e implementação
Taxonomia, instrumentação de sites e aplicativos, testes de qualidade e configuração de fontes no Segment.
Segmentação e ativação
Integração com CRM, comunicação e ferramentas de marketing. Audiências e ações alinhadas às preferências e permissões dos usuários.
Analytics e BI
Dados para funis, retenção e comportamento, com definições compartilhadas para apoiar decisões de produto e negócio.
Como trabalhamosDecisões claras.
Decisões claras.
Entregas acompanhadas.
Você participa da definição do problema, acompanha a construção e valida o que será colocado em operação.
- 01
Mapear dados e objetivos
Inventariamos fontes, identidades e destinos. O plano de tracking define eventos, propriedades e responsáveis.
- 02
Implementar e conferir
Instrumentamos a aplicação e conectamos os destinos. Validamos qualidade, consentimento e persistência dos dados.
- 03
Ativar e acompanhar
Configuramos os usos prioritários e acompanhamos os indicadores. Documentamos mudanças para manter o plano consistente.
Como começamosComece por um
Comece por um
diagnóstico.
Antes de construir, entendemos o processo, os sistemas e as prioridades. Você decide o próximo passo com escopo, investimento e prazo claros.
- 01
Conversa de 30 minutos
Sem custo. Entendemos o contexto, os sistemas e o resultado esperado, e indicamos o próximo passo.
- 02
Diagnóstico de 1 a 2 semanas
De R$ 3 mil a R$ 6 mil, com escopo e preço fechados antes de começar.
- 03
Plano e proposta
Escopo priorizado da primeira entrega, recomendação técnica, riscos, investimento e prazo. O plano é seu, para executar com a Devled ou com o seu time.
Antes de começarVamos alinhar
Vamos alinhar
as expectativas.
CDP substitui o CRM?
São funções diferentes. Uma CDP organiza dados de diferentes fontes e pode enviá-los ao CRM e a outras ferramentas. O desenho depende do que sua operação já utiliza.
Já temos Segment. Vocês podem revisar a implementação?
Sim. Podemos revisar eventos, identidade, duplicidades, destinos e consentimento, além de organizar a documentação e o acompanhamento da qualidade.
Precisamos integrar todas as fontes de uma vez?
Não. É possível começar com uma jornada e seus destinos prioritários. A evolução segue o valor esperado e a qualidade dos dados disponíveis.
O próximo passoConte o que
Conte o que
precisa acontecer.
Traga o contexto do projeto, os sistemas envolvidos e o que sua equipe quer resolver. Vamos definir juntos a próxima entrega.