Política de Privacidade

1. Introdução

A Devled Tecnologia e Consultoria LTDA ("Devled", "nós", ou "nosso") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site devled.com.br, utiliza nossos serviços ou interage conosco.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018 e outras legislações aplicáveis de proteção de dados.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente:

• Dados de Contato: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp
• Dados de Localização: País de origem
• Comunicações: Mensagens enviadas através de formulários de contato
• Dados Profissionais: Empresa, cargo, setor de atuação (quando fornecidos)
• Comunicações de marketing: Endereço de e-mail e preferências, quando você se inscreve separadamente. O formulário comercial não inscreve novos contatos em campanhas.
• Solicitações de Orçamento: Detalhes do projeto e necessidades específicas

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Cookies: Identificadores únicos, preferências de idioma e configurações
• Dados de Dispositivo: Sistema operacional, resolução de tela, tipo de dispositivo
• Origem da visita: Parâmetros de campanha (com permissão de analytics) e identificadores de clique em anúncios (com permissão de marketing), registrados junto ao seu pedido de contato para sabermos qual campanha o gerou
• Dados Analíticos: Origem do tráfego, páginas de entrada/saída, comportamento no site

2.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de fontes públicas ou parceiros de negócios, como plataformas profissionais (LinkedIn) quando você interage com nosso conteúdo.

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Prestação de Serviços: Responder solicitações, fornecer propostas comerciais, executar projetos de desenvolvimento web, IA, cloud e mobile
• Comunicação: Responder pedidos de contato e, mediante inscrição separada, enviar conteúdo e novidades
• Marketing: Personalizar ofertas de desenvolvimento de software baseadas nas necessidades do seu negócio
• Análise: Melhorar nosso site, processos de desenvolvimento e experiência do usuário através de ferramentas de análise, conforme suas preferências de cookies
• Gestão de Projetos: Coordenar entregas, sprints e comunicação durante o desenvolvimento de software
• Segurança: Proteger informações do projeto e códigos-fonte contra acessos não autorizados
• Compliance: Cumprir obrigações legais, contratuais e de auditoria (LGPD, contratos de confidencialidade)
• Suporte Técnico: Fornecer manutenção, correção de bugs e suporte pós-entrega dos sistemas desenvolvidos

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Quando você nos fornece permissão explícita
• Execução de Contrato: Para fornecer os serviços solicitados
• Interesses Legítimos: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais e regulatórios

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados com:

• Prestadores de Serviços: Resend (entrega de solicitações por e-mail), Mailchimp (gestão de contatos e campanhas quando utilizadas), Segment, PostHog e Google Analytics (análise conforme consentimento), Vercel (hospedagem) e Sanity (conteúdo e candidaturas)
• Plataformas de anúncios: Google Ads, Microsoft Advertising, LinkedIn e Meta, somente quando você permite cookies de marketing, para medir resultados de anúncios. Ao enviar o formulário com essa permissão, e-mail e telefone são enviados ao Google Ads e à Microsoft Advertising em formato criptografado (hash) para confirmar a conversão
• Parceiros Comerciais: Quando necessário para executar projetos específicos
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
• Fusões/Aquisições: Em caso de transações corporativas

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para os fins especificados.

6. Armazenamento e Segurança

6.1 Localização dos Dados

Seus dados são armazenados de forma segura através da infraestrutura Vercel (baseada em AWS), com data centers localizados principalmente nos Estados Unidos. Para dados de newsletter, utilizamos Mailchimp com servidores nos EUA. Códigos-fonte e projetos em desenvolvimento podem ser armazenados em repositórios privados no GitHub (servidores EUA). Todos os provedores são certificados e cumprem rigorosos padrões de segurança (SOC 2, ISO 27001).

6.2 Medidas de Segurança

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Criptografia em repouso para dados armazenados
• Controles de acesso baseados em funções
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres
• Auditorias de segurança periódicas

6.3 Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
• Cookies Analíticos: Para entender como você usa nosso site (Segment, PostHog e Google Analytics), quando autorizados. Com essa permissão, o PostHog também registra cliques, mapas de calor e gravações da navegação, sempre com os campos de formulário mascarados
• Cookies de Preferências: Para lembrar suas configurações e escolhas
• Cookies de Marketing: Para medir e personalizar anúncios (Google Ads, Microsoft Advertising, LinkedIn e Meta). Só são ativados se você permitir marketing

Você pode gerenciar preferências de cookies através do nosso banner de cookies ou configurações do navegador. A opção “Preferências de cookies” no rodapé permite rever sua escolha. Solicitar contato não depende de aceitar cookies analíticos ou de marketing.

8. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Saber se processamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou Exclusão: Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e de uso comum
• Informação sobre Compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao processamento em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através de: [email protected]

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se você acredita que coletamos inadvertidamente dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

10. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços estão localizados fora do Brasil. Ao transferir dados internacionalmente, garantimos proteção adequada através de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou outros mecanismos legais apropriados.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo da página. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso no site.

12. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o processamento de seus dados:

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que seus direitos de proteção de dados foram violados.